מדיניות פרטיות – המכללה לבטיחות ונהיגה במבי
עודכן לאחרונה: 10.9.2026
המרכז לבטיחות ונהיגה במבי בע"מ (להלן: "המכללה", "החברה", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט של המכללה, לרבות תלמידים, מועמדים לקורסים, לקוחות פרטיים ועסקיים, מתעניינים, הורים ואפוטרופוסים של קטינים, וכן כל אדם המוסר מידע למכללה במסגרת קבלת שירותים או יצירת קשר עמה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד המכללה משתמשת בו, לאילו מטרות הוא מעובד, עם מי הוא עשוי להיות משותף, מהם אמצעי ההגנה המופעלים ביחס אליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע הנוגע אליהם.
מדיניות זו חלה על המידע הנאסף באמצעות אתר המכללה, טפסי האתר, אמצעי יצירת קשר דיגיטליים, WhatsApp, מערכות הרישום וה־CRM, וכן על מידע הנמסר למכללה באמצעים מקוונים הקשורים לאתר.
השימוש באתר כפוף למדיניות זו, אולם מקום שבו הדין דורש קבלת הסכמה מפורשת לעיבוד מידע מסוים, ובכלל זה לצורכי שיווק ודיוור, המכללה תפעל לקבלת הסכמה כאמור ובהתאם להוראות הדין.
- פרטי החברה ובעלת השליטה במידע
המרכז לבטיחות ונהיגה במבי בע"מ
כתובת: אדום 34, אזה"ת כנות
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות ומידע אישי:
Office@bambischool.co.il
המכללה הינה בעלת השליטה במאגרי המידע שבאחריותה, ככל שהדבר חל בהתאם להוראות הדין.
למכללה קיים מאגר מידע המשמש, בין היתר, לצורך ניהול קשרי לקוחות, רישום לקורסים, מתן שירות, ניהול תלמידים ולקוחות, טיפול בפניות וניהול הפעילות העסקית.
- איזה מידע עשוי להיאסף?
במסגרת פעילות המכללה עשוי להיאסף מידע אישי מסוגים שונים, בהתאם לאופן שבו המשתמש מתקשר עם המכללה ולשירות המבוקש.
בעת הרשמה לקורס דרך האתר עשויים להיאסף פרטים הנדרשים לצורך הטיפול בהרשמה, ובכלל זה פרטי קשר, פרטי זיהוי ופרטים הקשורים לקורס.
המידע הנמסר באמצעות טופס ההרשמה עשוי להיות מועבר למערכת ה־CRM של המכללה, המשמשת לניהול הפנייה, הרישום, הקשר עם הלקוח והתלמיד ומתן השירות.
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, העשוי להיאסף באופן אוטומטי באמצעות כלים טכנולוגיים, לרבות Google Analytics, Cookies וטכנולוגיות דומות.
- מטרות השימוש במידע
המכללה עשויה להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:
- טיפול בפניות של משתמשים ומתעניינים;
- רישום לקורסים;
- ניהול תלמידים ולקוחות;
- מתן שירות ללקוחות ולתלמידים;
- יצירת קשר עם הנרשמים;
- שליחת מידע הנדרש לצורך השתתפות בקורס;
- ניהול תשלומים ועסקאות;
- הפקת מסמכים, קבלות וחשבוניות;
- מתן שירות ללקוחות עסקיים;
- ניהול מערכת ה־CRM;
- שיפור השירות וחוויית המשתמש;
- שיפור האתר והתכנים המוצגים בו;
- ניתוח השימוש באתר באמצעות Google Analytics;
- אבטחת האתר, המערכות והמידע;
- מניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי מורשית;
- עמידה בדרישות הדין;
- הגנה על זכויותיה של המכללה;
- משלוח מידע שיווקי ופרסומי, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות;
- ביצוע פעולות שיווק, מדידה, פרסום ו־Remarketing, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות;
- ניהול הקשר עם מועמדים, תלמידים, בוגרים ולקוחות.
- טופס הרשמה באתר והעברת מידע למערכת ה־CRM
באתר המכללה קיים טופס הרשמה באמצעותו ניתן להירשם לקורסים ולבקש מידע או שירות.
המידע הנמסר במסגרת הטופס עשוי להיות מועבר באופן אוטומטי או ידני למערכת ה־CRM של המכללה.
השימוש במידע במערכת ה־CRM נועד, בין היתר, לצורך:
- טיפול בפנייה;
- יצירת קשר עם הפונה;
- השלמת הליך הרישום;
- ניהול רישום לקורס;
- מתן שירות;
- תיעוד הקשר עם הלקוח;
- ניהול הפעילות מול לקוחות ותלמידים;
- ביצוע פעולות הנדרשות לצורך מתן השירות.
המשתמש מתבקש למסור במסגרת הטופס מידע נכון, מלא ומדויק. מסירת מידע שאינו נכון או שאינו מלא עלולה למנוע מהמכללה לתת את השירות המבוקש.
- שימוש במספר תעודת זהות
במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך רישום לקורס, זיהוי תלמיד, אימות פרטים, עמידה בדרישות מקצועיות או רגולטוריות, ניהול מסמכים או מתן שירות, עשויה המכללה לבקש מספר תעודת זהות.
המכללה תשתמש במספר תעודת הזהות רק למטרות שלשמן הוא נדרש ולמטרות נוספות המותרות על פי דין.
כאשר מסירת מספר תעודת הזהות אינה נדרשת על פי דין או לצורך השירות המבוקש, המכללה תשתדל שלא לדרוש אותו שלא לצורך.
- רישום קטינים לקורסים
האתר מאפשר גם רישום של קטינים, לרבות לצורך רישום לקורס טרקטור.
כאשר נדרש מידע הנוגע לקטין לצורך רישום לקורס, מתן שירות, עמידה בדרישות הדין או ניהול ההכשרה, המידע עשוי להיאסף ולעובד בהתאם למטרות אלה.
במקרים שבהם נדרש אישור, הסכמה או מעורבות של הורה או אפוטרופוס בהתאם לדין, המכללה רשאית לבקש את הפרטים או האישור הנדרשים.
הורה או אפוטרופוס הסבור כי נמסר למכללה מידע הנוגע לקטין שלא כדין, או המעוניין לברר כיצד מידע כזה מעובד, רשאי לפנות למכללה באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.
באתר המכללה קיים אמצעי ליצירת קשר באמצעות אפליקציית WhatsApp.
בעת פנייה באמצעות WhatsApp עשויים להיאסף פרטים שהמשתמש בחר למסור, כגון שם, מספר טלפון, תוכן ההודעה ופרטים נוספים הכלולים בפנייה.
מידע זה עשוי לשמש לצורך:
- מענה לפנייה;
- מתן מידע;
- רישום לקורס;
- טיפול בלקוח;
- שירות ותמיכה;
- המשך טיפול בפנייה במערכות המכללה, לרבות מערכת ה־CRM, ככל שנדרש.
השימוש ב־WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של WhatsApp
- Google Analytics וכלי מדידה
המכללה עושה שימוש ב־Google Analytics לצורך ניתוח השימוש באתר, הבנת אופן השימוש באתר, שיפור ביצועי האתר ושיפור השירות והתוכן המוצעים למשתמשים.
Google Analytics עשוי לעשות שימוש ב־ Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך איסוף מידע סטטיסטי וטכני.
השימוש בכלי זה עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Google ולהגדרות הדפדפן והמכשיר של המשתמש.
- Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש ב־ Cookies ("עוגיות") ובטכנולוגיות דומות.
Cookies עשויים לשמש, בין היתר, לצורך:
- תפעול תקין של האתר;
- שמירת העדפות;
- אבטחת האתר;
- ניתוח תנועה ושימוש באתר;
- מדידת ביצועים;
- שיפור חוויית המשתמש;
- התאמת תכנים ופרסום;
- פעולות שיווק ו־Remarketing
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ביחס ל־Cookies, לרבות חסימה או מחיקה שלהם. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא.
- מערכות שיווק, פרסום ודיוור
המכללה עשויה להשתמש במערכות וכלים טכנולוגיים לצורך שיווק, פרסום, מדידה, ניתוח קמפיינים, Remarketing, דיוור ויצירת קהלים.
כלים אלה עשויים לכלול, בהתאם לפעילות המכללה מעת לעת, שירותי פרסום, מערכות דיוור, כלי מדידה ופלטפורמות פרסום של צדדים שלישיים.
מידע עשוי לשמש לצורך:
- משלוח הצעות ומידע שיווקי;
- פרסום שירותי המכללה;
- מדידת אפקטיביות של קמפיינים;
- התאמת פרסומות;
- יצירת קהלים;
- Remarketing;
- ניתוח פעילות משתמשים.
משלוח דברי פרסומת או מסרים שיווקיים ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמקום שבו נדרשת הסכמה – בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה.
משתמש שקיבל מסר שיווקי רשאי לבקש להסירו בהתאם לאפשרויות המפורטות במסר או באמצעות פנייה למכללה.
הסרה מרשימת דיוור שיווקית לא בהכרח תמנע מהמכללה לשלוח הודעות שירותיות או הודעות הנדרשות לצורך מתן שירות, כגון הודעות הנוגעות לרישום לקורס, שינוי מועד, תשלום או מידע תפעולי.
- מסירת מידע לצדדים שלישים
המכללה אינה מוכרת את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים.
עם זאת, המכללה עשויה להעביר מידע או לאפשר גישה למידע לספקי שירות וגורמים נוספים, ככל שהדבר נדרש לצורך פעילותה ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
בין היתר, מידע עשוי להיות מועבר או להיות נגיש ל:
- ספק מערכת ה־CRM;
- ספקי אחסון ותשתיות מחשוב;
- ספקי מערכות דיוור ושיווק;
- ספקי פרסום ומדידה;
- Google Analytics וספקי אנליטיקה;
- ספקי שירותי WhatsApp או מערכות המחוברות אליו;
- ספקי סליקה ותשלום;
- ספקי שירותי מחשוב ואבטחת מידע;
- ספקים מקצועיים הפועלים עבור המכללה;
- רואי חשבון, יועצים ונותני שירותים מקצועיים;
- רשויות מוסמכות, ממשלתיות כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לכך.
המכללה תפעל, ככל הנדרש, מול ספקיה באמצעות הסכמים והתחייבויות מתאימות לשמירה על המידע ולעיבודו בהתאם למטרות שהוגדרו.
- סליקה ותשלומים
באתר עשויה להתבצע סליקה לצורך תשלום עבור קורסים ושירותים.
פרטי כרטיס האשראי עשויים להימסר ישירות למערכות הסליקה הרלוונטיות ולעבור עיבוד בהתאם לתהליכי הסליקה של ספק השירות.
המכללה אינה שומרת במערכותיה את מלוא פרטי כרטיס האשראי, אלא אם הדבר מותר ונדרש בהתאם לאופן ביצוע העסקה ולדין.
המכללה עשויה לשמור פרטי עסקה הנדרשים לצורך תיעוד, הנהלת חשבונות, שירות לקוחות, ביטול או זיכוי, עמידה בדרישות דין והגנה על זכויותיה.
עיבוד התשלום עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של ספק הסליקה וחברות האשראי הרלוונטיות.
- אבטחת מידע
המכללה מייחסת חשיבות רבה להגנה על המידע האישי המצוי ברשותה ופועלת לנקיטת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומתאימים, בהתאם לאופי המידע, היקף המידע והסיכונים הרלוונטיים.
אמצעי האבטחה עשויים לכלול, בין היתר:
- בקרות גישה;
- הרשאות למערכות;
- הגבלת גישה למידע לעובדים ולספקים בהתאם לצורך;
- אמצעי הגנה טכנולוגיים;
- גיבויים;
- ניטור וטיפול באירועי אבטחה;
- נהלים פנימיים לשמירה על מידע.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה. לפיכך, המכללה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע.
- שמירת המידע
המכללה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות:
- מתן השירות;
- ניהול הרישום לקורס;
- ניהול קשרי לקוחות;
- עמידה בדרישות חוק;
- ניהול חשבונאי;
- טיפול במחלוקות;
- הגנה על זכויות המכללה;
- תיעוד והוכחת עסקאות;
- עמידה בדרישות רגולטוריות.
לאחר שהמידע אינו נדרש עוד למטרות אלה, המכללה תפעל בהתאם לדין ביחס למחיקתו, צמצומו או שמירתו, לפי העניין.
- העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמערכות והשירותים שבהם המכללה משתמשת עשויים להיות מופעלים על ידי ספקים שמרכזי הנתונים שלהם נמצאים בישראל או מחוץ לישראל.
לפיכך, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל.
במקרים כאלה תפעל המכללה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל ולדרישות החלות על ספקי השירות הרלוונטיים.
- מידע המתקבל באמצעות צדדים שלישיים
במסגרת פעילותה העסקית, המכללה עשויה לקבל מידע על לקוחות או תלמידים גם מצדדים שלישיים, למשל מעסיקים, חברות, ארגונים או גורמים אחרים המבקשים לרשום עובדים או תלמידים לקורסים.
במקרים אלה המידע יעובד לצורך המטרה שלשמה נמסר ולמטרות נוספות המותרות על פי דין.
- זכויות המשתמשים ביחס למידע
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר מידע, וכן לבקש לתקן מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
בקשות לעיון או לתיקון ניתן להעביר למכללה באמצעות:
דוא"ל : Office@bambischool.co.il
בעת הגשת בקשה המכללה רשאית לנקוט אמצעים סבירים לצורך אימות זהות הפונה, וזאת כדי למנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.
הטיפול בבקשה ייעשה בהתאם להוראות הדין.
זכותו של אדם ביחס למידע אינה בהכרח מקנה זכות למחיקה מיידית או מוחלטת של כל מידע הנוגע אליו. במקרים שבהם קיימת חובה חוקית לשמור מידע, או כאשר קיימת הצדקה חוקית אחרת להמשך שמירתו, המכללה רשאית להמשיך ולשמור את המידע בהתאם לדין.
- מידע שאינו נדרש למכללה
המכללה מבקשת מהמשתמשים שלא למסור במסגרת האתר, טפסי יצירת קשר או אמצעי התקשורת של המכללה מידע אישי שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.
אין לשלוח באמצעות טופס האתר או WhatsApp מידע רגיש שאינו נחוץ לטיפול בפנייה.
- קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים, אתרים או פלטפורמות של צדדים שלישיים.
השימוש באתרים או בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.
המכללה אינה אחראית לתוכן, לאבטחת המידע או למדיניות הפרטיות של אתרים שאינם בשליטתה.
- שימוש במידע לצורך עמידה בדרישות חוק
המכללה רשאית להשתמש במידע ולמסור מידע, ככל שהדבר נדרש או מותר על פי דין, לרבות:
- בהתאם לצו שיפוטי;
- לבקשת רשות מוסמכת;
- לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות;
- לצורך ניהול הליכים משפטיים;
- לצורך מניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית;
- לצורך הגנה על זכויות המכללה, עובדיה, תלמידיה או לקוחותיה.
- מאגר המידע
המכללה מנהלת מאגרי מידע הכוללים מידע אישי הנאסף במסגרת פעילותה העסקית.
המכללה תפעל ביחס למאגרים שבשליטתה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות והוראות רשות הגנת הפרטיות החלות עליה.
בעקבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, לא כל מאגר מידע חייב כיום ברישום, וחובת הרישום חלה בהתאם לסוג המאגר ולתנאים שנקבעו בחוק. מאגר שהיה רשום בעבר עשוי להמשיך להיות רשום בהתאם להוראות המעבר.
האמור במדיניות זו אינו גורע מכל חובה החלה על המכללה מכוח הדין ביחס למאגרי המידע שבשליטתה.
- שינויים במדיניות הפרטיות
המכללה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, שינוי בשירותים הניתנים באמצעותו, שינוי במערכות שבהן נעשה שימוש או שינוי בדרישות הדין.
הגרסה העדכנית של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר.
במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע אישי, המכללה תפעל בהתאם לדרישות הדין החלות בנסיבות העניין.
- יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות זו, לאופן השימוש במידע אישי, לעיון במידע או לתיקונו, ניתן לפנות אל המכללה:
המרכז לבטיחות ונהיגה במבי בע"מ
כתובת: אדום 34, אזה"ת כנות
דוא"ל : Office@bambischool.co.il
בעת פנייה בנושא מידע אישי, המכללה רשאית לבקש פרטים סבירים הדרושים לצורך זיהוי הפונה וטיפול בבקשה.